Correo tie, no puedo acceder a el desde 21-22 de mayo

Estimados, soy de Chile, desde el 22 de mayo aproximadamente que no puedo bajar a mi pc los correos, como tampoco puedo verlo en https://webmail.tie.cl/   acá en Movistar me indican que mi correo no existe más de 26 años con el, que la clave esta bloqueada, que la plataforma no existe y un monton de excusas. Me indicaron ingresar a la parte inferior de la pagina donde dice Ingresar a plataforma clasica, olvidaste tú contraseña?, ingreso i correo y me hace 2 preguntas, Uds., entenderan que despues de 26 años, y si no muestra las preguntas quien se recuerda de lo que respondio o debe responder. por favor alguien me pueda ayudar.