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Aguarda ahora por la respuesta de los Moderadores Movistar del Soporte de Correo.
Ellos cuando te respondan y te soliciten tus datos como cliente por mensaje privado podrán comprobar cuál puede ser el problema con tu cuenta de correo.
La capacidad de las Cuentas de correo Movistar son de 2 GB y ya aumentaron hasta esa cifra desde la anterior limitación de 1 GB.
No es posible incrementar esos nuevos límites. Por esa razón conviene periódicamente borrar y eliminar los correos para recuperar la capacidad de almacenamiento de 2 GB.
Debe existir algún problema en el borrado que intentas realizar más un posterior eliminado de correos que está causando ese fallo.
En resumen.
Si ya seguiste todas aquellas indicaciones entonces deberás aguardar por la mencionada respuesta de los Moderadores Movistar.
Buenos días,
Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:
Un saludo.
