Tengo correo de telefonica.net y en mi móvil tengo datos de DIGI.
El problema que tengo es que desde mi app del móvil no funciona el envío de mails a través del smtp.telefonica.net puerto 25. Sí la recepción. Y sí se envían con WIFI.
Digi asegura que el problema es de Movistar.
Como se puede configurar diferente el smtp de Telefonica para que salgan los emails?
Gracias
buenas noches,
Gracias por el comentarios.
Pero entonces como es que he podido tener la cuenta abierta sin problemas con ORANGE durante más de 7 años?
Entiendo que la única manera de poder conservar mi cuenta seria pasar al operador MOVISTAR?
Un saludo,
Estimado cliente,
Las cuentas @telefoncia.net, Movistar.es o @infonegocio.com están vinculadas a un documento de identidad (nif/cif). Siempre y cuando exista alguna línea facturable con Telefónica bajo dicho documento, las cuentas no se pierden. Si se vinculas las cuentas a un cif con servicios en O2, las cuentas se terminarían dando de baja con el tiempo.
Un saludo
Soporte Correo
Gracias,
tendré que plantearlo.
Podré seguir utilizando el servicio de @telefonica.net con O2?
Tienen alguna oferta para hacer la portabilidad?
un saludo
O2 es la mejor alternativa
Sigo sin poder enviar correos
Hola,
Pues si, es triste pero así es.
Si me permites, te hago la pregunta siguiente: que operadora me acosejarias para sustituir a DIGI i que que cubra las necesidades básicas que necesito.
- una buena ADSL a 1 Gb
- 3 móbiles con datos (sin nesidad de ser ilimitados)
- 1 fijo (que utilizo muy poco pero que mucha gente lo tiene)
Gracias
un saludo
La respuesta es la misma de siempre. Las dos partes dicen que no es culpa suya y se echan la pelota de uno a otro. En vez de ponerse en contacto los servicios técnicos de ambas compañías y solucionar el problema entre ellos, nos pasan la responsabilidad a los usuarios que vamos rebotando de una a otra, enviando correos a ambas para no encontrar ninguna solución.
Lamentable.....
Buenos dias,
En primer lugar, agradezco todo el soporte dado por vuestra parte.
Referente a este tema confirmo que DIGI no quiere abrir el puerto 25 para los datos móbiles (por razones que desconozco).
He verificado mi configuración de correo y esta todo correcto según vuestras indicaciones.
Por lo tanto estoy en un callejón sin salida sin poder enviar correos desde el móbil con mi cuenta @telefonica.net (con el resto funciona correctamente).
Iré pensando que hacer. A lo mejor la opción es cambiar de operadora.
Veis alguna otra posible solución?
un atento saludo
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Sentimos que estéis experimentando este tipo de problemas; hemos recibido más de un caso en el que no es posible enviar a través de datos móviles con una línea de DIGI ya que tienen por procedimiento tener el puerto 25 bloqueado para la salida por defecto.
En algunas ocasiones han conseguido solucionarlo hablando con el soporte técnico de DIGI para que les abriera el puerto sobre su línea. Lamentablemente nosotros desde Soporte Correo no tenemos mas alcance en esta situación.
Un saludo,
Soporte Correo
