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Justo Larriba
Más integrado que la RDSI
16-05-2024
Resuelto

HACKEO

Buenos días, me han hackeado mi correo electrónico   @telefonica.net y no puedo cambiar la contraseña, por favor me pueden indicar que pasos debo seguir.   Garcias
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    17-05-2024

    Buenos dias,

     

    Necesitamos que nos envíes esta informacion desde mensaje privado ya que se trata de información delicada que no se recomienda publicar en una zona como este foro. Puedes seguir el enlace de 'mensaje privado' para iniciar una conversacion segura donde facilitarnos estos datos.

     

    Un saludo,

    Soporte Correo

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soportecorreo
Técnico Correo
16-05-2024

Buenos dias,

Envianos un mensaje privado a soportecorreo  con la cuenta afectada, DNI y linea de telefono asociada a la misma, junto al metodo de recuperacion de contraseña que prefieras (nº de movil o correo electronico a los que tengas acceso), para actualizarlos y que puedas asegurar nuevamente el acceso a la cuenta.

 

Un saludo,

Soporte Correo

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Justo Larriba
Más integrado que la RDSI
16-05-2024

Perdón por si envíe antes los datos:

(*)

Buenas tardes

 

 

(* Editado por contener datos sensibles)

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    17-05-2024

    Buenos dias,

     

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    Un saludo,

    Soporte Correo