Estimado cliente,
Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en
contacto con nosotros.
Un saludo.
Buenos días.
Desde el pasado 30 de octubre no puedo recibir correos en mi terminal iPhone. Me indica que no hay comunicación con el servidor y imap.telefonica.net; buscando información del problema en la configuración de la cuenta en mi terminal , me encuentro que el certificado de imap.telefonica.net caducó el 30.10.2021.
he intentado configurarlo de nuevo con el servidor imap.movistar.es, pero tampoco funciona, sigue indicando que no tiene comunicación con este servidor y además también aparece como caducado el certificado correspondiente.
hasta la fecha todo funcionaba correctamente y ha sido a partir de este incidente que tengo el problema con el terminal; vía web no existe el problema, pero con la aplicación nativa del iPhone ocurre la incidencia descrita.
ruego me indiquen cómo proceder para poder solucionarlo y volver a tener funcionante esta cuenta de correo en mi terminal como hasta ahora.
Gracias
¿Y el resto de clientes con el mismo problema?
Me parece que han puesto un bot a responder las incidencias. A ver si se pasa un administrador por aquí.
Estimado cliente,
Como comentamos anteriormente se trata de una incidencia generalizada que ya estamos revisando y debería estar resuelta en la mayor brevedad posible. Mientras tanto pueden hacer uso del correo desde la web correo.movistar.es mientras solventamos el problema.
Disculpen las molestias.
Un saludo
