no puedo acceder a las reglas de filtrado
Hola buenas, no se que está pasando, pero todo el correo que me entra se me va directamente al spam o al correo no deseado, he estado mirando y dicen de mirar las reglas de filtrado pero no puedo verlas, me dice que no puedo acceder a ellas.
Que está pasando? se trata de algún virus?
Gracias, y un saludo
Buenos dias,
Normalmente, puedes acceder a las reglas de filtrado desde tu Webmail (correo.telefonica.net), arriba a la derecha > Correo > Correo > Reglas de Filtrado. Si no te permite acceder a esta pantalla, seria necesario revisar el problema por via privada, ya que necesitariamos que nos enviaras capturas de pantalla del error.
Necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
