One drive para empresa deshabilitado

Buenos, días. Ayer, después de una semana de vacaciones, me di cuenta de que estaba deshabilitado el OneDrive para empresa que llevamos años utilizando. En el 1002 dicen que ni siquiera aparece el servicio en el histórico, como si nunca lo hubiera tenido. La cuenta es del tipo admin@tef96xxxxxxx.onmicrosoft.com y estaba de siempre en el paquete fusión pro asignado al teléfono de la empresa. ¿Sabe alguien como solucionarlo? Es un servicio que aprecio mucho, lo utilizo para sincronizar los datos de la empresa entre 2 pc´s, y hay datos a los que ya no tengo acceso. En el 1002 me dicen que debo tener un comercial asignado, pero no me aparece en el espacio de clientes. Muchas gracias.