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J.Ramos
Más integrado que la RDSI
24-05-2022
Resuelto

Portabilidad a O2 y dominio correo electrónico

Hola.  He leído en la comunidad que hay opción mediante un mensaje privado de solicitar el mantenimiento de las cuentas de correo electrónico con dominio @telefonica.net con la portabilidad de teléfono fijo y móviles a O2. ¿Pueden gestionar que envíen un mensaje privado?.

Gracias y saludos.

  •  

    Buenas tardes, J.Ramos 

     

    Te avanzo la posible información.

     

    Las cuentas de correo @telefonica.net, @movistar.es e @infonegocio.com, las que correspondan en cada caso, se mantienen activas mientras se mantenga la línea Fija contratada con Telefónica Movistar con ese mismo NIF ó CIF.

     

    Es decir, puedes modificar perfectamente la Modalidad Fusión contratada con Movistar y la cuenta de correo que tienes asociada con Telefonica Movistar permanecerá sin variación.

     

    Otra cuestión diferente sería cambiar, "portabilidad" de la línea Fija, a O2. Aunque esta última sea otra de las marcas comerciales de Telefónica, con ese cambio, perderías la cuenta de correo movistar .

     

    La explicación principal:

     

    Desde finales del año 2013, NO es posible dar de alta, modificar, añadir nuevas direcciones a las cuenta de correo de @telefonica.net, @movistar.es o @infonegocio.com. Pero si mantenerlas operativas siguiendo aquellas indicaciones.

     

    Información adicional.

     

    Fuente: O2

     

    ¿Qué servicios no son compatibles con mi línea fija?

     

    En O2 hay una serie de servicios que no están disponibles para tu línea fija. Puedes encontrarlos en este listado:

     

    • Contestador
    • Movistar+ (sí es compatible con Movistar+ Lite)
    • Pago compartido
    • Canguronet
    • Antivirus
    • Filtro de contenidos
    • Equipamiento de banda ancha
    • Bonos de tráfico
    • IP Estática
    • Línea vacaciones
    • Terminales en alquiler
    • Llamada a 3
    • Rechazo llamadas
    • Llamadas a cobro revertido
    • Mantenimiento terminal fijo
    • Contrato básico
    • Línea básica
    • Tarifa reducida internacional
    • Bono fijo-móvil
    • Movistar Cloud
    • Creación y mantenimiento de direcciones de correo electrónico movistar.es o telefonica.net

     

     

    Un Saludo 🙂

     

2 Respuestas

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  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    24-05-2022

     

    Buenas tardes, J.Ramos 

     

    Te avanzo la posible información.

     

    Las cuentas de correo @telefonica.net, @movistar.es e @infonegocio.com, las que correspondan en cada caso, se mantienen activas mientras se mantenga la línea Fija contratada con Telefónica Movistar con ese mismo NIF ó CIF.

     

    Es decir, puedes modificar perfectamente la Modalidad Fusión contratada con Movistar y la cuenta de correo que tienes asociada con Telefonica Movistar permanecerá sin variación.

     

    Otra cuestión diferente sería cambiar, "portabilidad" de la línea Fija, a O2. Aunque esta última sea otra de las marcas comerciales de Telefónica, con ese cambio, perderías la cuenta de correo movistar .

     

    La explicación principal:

     

    Desde finales del año 2013, NO es posible dar de alta, modificar, añadir nuevas direcciones a las cuenta de correo de @telefonica.net, @movistar.es o @infonegocio.com. Pero si mantenerlas operativas siguiendo aquellas indicaciones.

     

    Información adicional.

     

    Fuente: O2

     

    ¿Qué servicios no son compatibles con mi línea fija?

     

    En O2 hay una serie de servicios que no están disponibles para tu línea fija. Puedes encontrarlos en este listado:

     

    • Contestador
    • Movistar+ (sí es compatible con Movistar+ Lite)
    • Pago compartido
    • Canguronet
    • Antivirus
    • Filtro de contenidos
    • Equipamiento de banda ancha
    • Bonos de tráfico
    • IP Estática
    • Línea vacaciones
    • Terminales en alquiler
    • Llamada a 3
    • Rechazo llamadas
    • Llamadas a cobro revertido
    • Mantenimiento terminal fijo
    • Contrato básico
    • Línea básica
    • Tarifa reducida internacional
    • Bono fijo-móvil
    • Movistar Cloud
    • Creación y mantenimiento de direcciones de correo electrónico movistar.es o telefonica.net

     

     

    Un Saludo 🙂