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danielfernandez88
Más integrado que la RDSI
28-08-2026
Resuelto

Portabilidad

Hola,

Soy actualmente cliente de DIGI y estoy interesado en hacer una portabilidad a Movistar.

He visto la oferta para clientes procedentes de DIGI de 45 €/mes durante 12 meses, que incluye:

  • Fibra 1 Gb
  • 2 líneas móviles
  • Fútbol Total
  • Movistar Plus+
  • Netflix con anuncios

Me gustaría confirmar que puedo acogerme a esta promoción y, sobre todo, que el precio final será de 45 €/mes durante los primeros 12 meses y que no existe compromiso de permanencia.

¿Podéis tramitarme la oferta y confirmarme por escrito las condiciones antes de iniciar la portabilidad?

 

Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-08-2026

    danielfernandez88 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2026

    danielfernandez88 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    danielfernandez88, para consultar la disponibilidad de fibra y proceder con la contratación, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.
    • Dirección completa incluido piso y puerta en caso de que aplique.
    • Referencia catastral.
    • Coordenadas de Google Maps.
    • Correo electrónico.
    • Cuenta bancaria incluido el IBAN.
    • Números a portar junto al orden que en que las necesitas. Es decir, cuales en contrato y cuales dentro del servicio miMovistar Max.
    • Si deseas que las tarjetas las quieres físicas o en formado eSIM.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

  • Avatar de danielfernandez88
    danielfernandez88
    Más integrado que la RDSI
    28-08-2026

    De acuerdo, como seguimos para contratarlo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    danielfernandez88, es correcto. El sistema toma el descuento desde que se aplica la promo. En caso de que no veas todo el descuento en tu primera factura, puedes solicitar que se revise por el área especialista.

  • Avatar de danielfernandez88
    danielfernandez88
    Más integrado que la RDSI
    28-08-2026

    Si entiendo bien, me dices que pagaría el precio normal hasta que se aplique por el sistema ?

    Cuanto tarda en aplicarse?

    Esa parte que pago a parte de la promoción, no es bonificada a posteriori?

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    danielfernandez88, la primera factura vendrá en parte proporcional, es decir, quizá no llegue aplicado el 100 % y la veas bien hasta la segunda factura. La promo empezará a contar desde que el sistema la aplique y no desde el día de la instalación.

  • Avatar de danielfernandez88
    danielfernandez88
    Más integrado que la RDSI
    28-08-2026

     

    Si la promoción de 45 €/mes se aplica mediante postproceso después de la instalación, ¿qué ocurrirá con la primera factura?

    ¿Se facturará inicialmente el precio normal y posteriormente se abonará la diferencia, o la primera factura ya se emitirá por 45 €?

    Y en caso de que la primera factura sea superior a 45 €, ¿me confirmas que la diferencia quedará regularizada automáticamente y no supondrá ningún coste adicional para mí?

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    danielfernandez88, sí es, la promoción es de 12 meses. Una vez pase este tiempo, los servicios serían cobrados a su precio normal:

     

    • Movistar Max: 65 €.
    • Movistar Plus: 14 €.
    • Fútbol Total: 50 €.
    • Netflix Estándar con anuncios: 8,99 €.

    En cuanto a las líneas móviles, cada una quedaría como Líneas Adicionales Ilimitadas Plus por 5 €/mes cada una, para un total de 55 €.

     

    Dime si tienes alguna duda adicional y con gusto te la responderé.

  • Avatar de danielfernandez88
    danielfernandez88
    Más integrado que la RDSI
    28-08-2026

    Hola 

    Este precio sería durante 12 meses? 

    Después subiría, verdad?

    Si quisiera portar dos líneas más, cuanto me costaría cada una?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    Hola, danielfernandez88. Bienvenido a la Comunidad.

     

    Esta oferta por portabilidad desde Digi incluye: 

     

    • Movistar Max por 45€/mes. (Una línea móvil con llamadas ilimitadas, SMS ilimitados y datos ilimitados, línea incluida Mini: una línea móvil con 50 SMS, llamadas protegidas 5 GB a velocidad ultrarrápida y llamadas a 0 céntimos/minuto. 
    • Movistar Plus por 0€/mes. 
    • Fútbol Total por 0€/mes. 
    • Netflix Estándar con anuncios por 0€/mes. 
    • Te incluye el Router WiFi 7 

    Es muy importante informarte que es una promoción postproceso. Esto quiere decir que, una vez instalado, el sistema validará el origen de la línea y aplicará la promo. Por esta razón, no lo verás en el resumen del contrato que te envié en la contratación. Además de ello, te confirmo que no tiene compromiso de permanencia.

      

    Por favor, confírmame si es esta oferta en la que estas interesado. Quedo pendiente a tu respuesta. 

      

    Saludos, 

    Yenireth.