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Carcuejo
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07-11-2024

Problema con el correo

He recibido un mensaje al móvil y un correo a mi dirección de correo de telefonica.net, en los que se me advertía de que alguien había entrado a mi cuenta de correo de telefonica.net. Al intentar cambiar la contraseña me da falta de parámetros de autenticación. ¿Pueden decirme si son mensaje y correo fraudulentos, y qué puedo hacer para cambiar la contraseña?

1 Respuesta

  • Buenas tardes, 

     

    Dado que en este caso se trata de un problema indivudal de tu cuenta, es necesario que nos indiques a traves de mensaje privado, tu cuenta de correo completa, DNI y linea asociada, de forma que podamos confirmar si ha habido algun intento sospechoso de inicio de sesión.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo