Buenos días, no puedo acceder a mi correo en el móvil. he intentado recuperar la contraseña en la webmail pero, aunque me dice que ha enviado un correo con un link de recuperación a mi correo alternativo, nunca me llega. Que puedo hacer?
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
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Un saludo.
Soporte Correo
Alguien puede ayudarme con este tema. Necesitamos acceder vía web al correo y no podemos. Nos urge un poco este tema ya.
Estimado cliente,
Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo.
Un saludo
Soporte Correo
Buenos días,
A mí me sucede algo parecido. Estoy intentando reestablecer la contraseña del correo electrónico de mi padre y no he sido capaz. He probado a solicitar una nueva contraseña, sigo todos los pasos, llega un sms con un código para introducir en la pantalla, regeneramos la contraseña. Pero cuando queremos volver a loggearnos llega un punto donde me dice que la contraseña recién generada no es válida.
Buenos días, la cuenta es ******@telefonica.net. ********. ******.
Han podido ver que ocurre con mi correo?. Gracias
Buenos días,
En primer lugar gracias por tu atención y soporte.
El pasado mié, 31 dic 2025, te mande un mensaje en respuesta a tu solicitud.
Al revisarlo ahora, me he dado cuenta que te lo envié mediante mi nueva cuenta de Gmail, posiblemente por eso no te haya llegado. ahora lo repetiré por la cuenta de telefónica.
Disculpa las molestias.
Saludos cordiales.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Buenos días, la cuenta es exxxxxxs-xxxxn@telefonica.net. 5xxxxxxxE. 9xxxxxxx5
Estimado cliente,
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Un saludo.
Soporte Correo
Tengo el mismo problema. Lo dejé por imposible.
