problema envio mails desde telefonica.net

Buenas tardes

Tenemos dos cuentas de correo telefónica.net. Una funciona perfectamente pero el envío de e-mails desde la otra está bloqueado. Se accede desde webmail con la contraseña, pero las aplicaciones de correo y el propio webmail dicen que faltan parámetros para enviar.

¿Alguna forma de solucionarlo?

Gracias

(inicio un tercer hilo, los anteriores los marcó como spam)