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idomlop
Más integrado que la RDSI
09-09-2026
Resuelto

Problema para añadir el móvil y correo alternativo

Hola, abro este hilo a petición de soportecorreo​ para solicitar ayuda al ser imposible añadir el móvil y correo de recuperación de contraseña que me han solicitado en 2 correos electrónicos.

 

Accedo al webmail y a la opción de recuperación de contraseña pero no puedo añadir nada ya que aparece el siguiente mensaje:

 

Ruego una solución al problema para cumplir con los requisitos solicitados.

 

 

Saludos.

 

Ignacio.

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

    Soporte Correo

4 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    16-09-2026

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en contacto con nosotros.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de idomlop
    idomlop
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2026

    Después de cruzar mensajes con soportecorreo​ el problema se da por solucionado satisfactoriamente.

     

    Saludos y gracias.

  • Avatar de idomlop
    idomlop
    Más integrado que la RDSI
    09-09-2026

    Mensaje y datos enviados, adjunto mensaje recibido solicitando añadir el móvil y el correo de recuperación.

     

    Saludos.

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

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    Un saludo.

    Soporte Correo