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Avatar de Manolo.59
Manolo.59
Yo probé el VDSL
07-11-2024
Resuelto

Problemas con el correo

Buenas tardes. Tengo una cuenta de correo, @telefonica.net que la he dado de baja en outlook por problemas en la salida de los correos y la quiero volver a agregar pero me da el error "No pudimos conectar con el servidor saliente SMTP, compruebe la configuración del servidor saliente. Los datos que introduzco son :

Servidor entrante: imap.movistar.es, puerto: 143  Cifrado: ninguno

Servidor saliente: smtp.telefonica.net, puerto: 25 Cifrado: STARTTLS

He probado con :telefonica.net, movistar.es coincidiendo en ambos y me sigue dando el mismo aviso comentado anteriormente. En otros dispositivos sí funciona, esto es el PC. a ver si me podéis ayudar. Gracias

  • Se me ha ocurrido reiniciar el router y ya me ha dejado añadir la cuenta a outlook sin problemas. He realizado una prueba y también realiza los envíos, por lo que se ha solucionado el problema.

    Muchas gracias por vuestro interés y ayuda.

    Saludos

     

9 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    13-11-2024

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en 

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de Manolo.59
    Manolo.59
    Yo probé el VDSL
    13-11-2024

    Se me ha ocurrido reiniciar el router y ya me ha dejado añadir la cuenta a outlook sin problemas. He realizado una prueba y también realiza los envíos, por lo que se ha solucionado el problema.

    Muchas gracias por vuestro interés y ayuda.

    Saludos

     

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    13-11-2024

    Buenos días, 

     

    Si, hemos recibido tu mensaje privado con los datos necesarios para continuar investigando el problema. Seguimos la conversación a través de esta vía para poder tratar con datos personales con mayor seguridad.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

  • Avatar de Manolo.59
    Manolo.59
    Yo probé el VDSL
    12-11-2024

    Enviado mensaje privado solicitado. Les ha llegado? No puedo verlo en mi cuenta.

    Saludos

    Gracias

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    11-11-2024

    Buenas tardes, 

     

    Para confirmar si puede ser un problema de la direccion IP desde la que envías, necesitariamos que nos enviaras un mensaje privado con tus datos (cuenta de correo afectada, DNI y linea asociada) asi como con tu IP pública, que puedes revisar desde páginas como cualesmiip.com

     

    De esta forma confirmaremos si el problema puede estar con que tu IP haya sido incluida en una lista negra pública.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

  • Avatar de Manolo.59
    Manolo.59
    Yo probé el VDSL
    08-11-2024

    Nada. todo sigue igual. me da el mismo mensaje: No se puede conectar con el  servidos saliente...

  • Buenas tardes, 

     

    ¿Puedes probar con la siguiente configuración?

    Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net

    Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)

    Tipo de seguridad: SSL

    Servidor de salida: smtp.telefonica.net

    Puerto: 25

    Tipo de seguridad: TLS

    Usuario: cuenta de correo electrónico

    Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo