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guigargi
Yo probé el VDSL
19-02-2026
Resuelto

Problemas de rechazo de mensajes al usar cuenta de correo de movistar hacia hotmail

Hola. Me habéis contestado a mi mensaje de hace unas 2 horas diciendo que no tengo "ningún hilo público abierto" sobre este tema. Así es, aunque, al menos teóricamente, me uní al abierto por Shihan ...
  • Avatar de guigargi
    guigargi
    03-03-2026

    Bueno, parece que se aclaró el malentendido, que la dirección era correcta pero que al remitirle los mensajes desde una cuenta que no era de Movistar (aunque si lo fuera la de los mensajes enviados) interpretaron incorrectamente el asunto.

    Resumiendo, que parece que Outlook.com rechazó los mensajes (los míos y los de Shihan) por un problema interno temporal que les hizo descartar todos los mensajes procedentes de cuentas relacionadas con Telefónica (recuerdo que hace unos cuantos año ya pasó esto, pero en aquella ocasión el problema fue más duradero y creo que tuvo que haber conversaciones directas entre ambas partes para resolverlo)

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guigargi
Yo probé el VDSL
27-02-2026

Hola. 

En mis diálogos privados con Soporte Correo no parece que hayan encontrado la causa del problema, ni siquiera parece que hayan podido localizar en el "flujo de correo saliente" los dos mensajes en que me ocurrió lo que denunciaba y eso que les facilité la fecha/hora y cuenta de correo de los mismos. Pero resulta que el problema ha desaparecido porque he enviado, ya sin problemas, nuevos mensajes a los destinatarios involucrados en los rechazos de Outlook.com.

Hoy he recibido una nueva comunicación de Soporte Correo diciéndome que si alguna de las respuestas recibidas ha resuelto el problema la marque como solución. Por lo que digo no es el caso, pero el problema está resuelto. Pero no puedo marcar como solución ninguna  respuesta.

Saludos,

GGG

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    27-02-2026

    Estimado cliente,

     

    Que se haya solucionado sin acción aparente encaja con el hecho de que en realidad se tratase de una incidencia puntual o local, dado que en el flujo de correo nosotros podemos ver todo lo que entra y sale del servidor. Y revisando los correos que usted nos indicaba, estos nunca habían salido del servidor. En todo aso, nos alegramos de que se haya resuelto la incidencia, si tiene alguna otra consulta indíquenoslo.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

    • Avatar de guigargi
      guigargi
      Yo probé el VDSL
      27-02-2026

      No me encaja que puedan recibirse rechazos del servidor de destino (Outlook.com) a unos mensajes que, según dices, no salieron del servidor origen (el de Movistar). Este es el texto de uno de los rechazos recibido en el servidor de Movistar para uno de los mensajes:

      ---------- Mensaje original ----------

      > De: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@relayoutvt02.e.movistar.es>

      > Para: ************@movistar.es

      > Fecha: 18/02/2026 12:10

      > Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender

      >

      >

      > This is the mail system at host relayoutvt02.e.movistar.es.

      >

      > I'm sorry to have to inform you that your message could not

      > be delivered to one or more recipients. It's attached below.

      >

      > For further assistance, please send mail to postmaster.

      >

      > If you do so, please include this problem report. You can

      > delete your own text from the attached returned message.

      >

      > The mail system

      >

      > <*************@hotmail.com>: host

      > hotmail-com.olc.protection.outlook.com[52.101.68.20] said: 550 5.7.1

      > Unfortunately, messages from [86.109.101.144] weren't sent. Please contact

      > your Internet service provider since part of their network is on our block

      > list (S3150). You can also refer your provider to

      > http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [Name=Protocol

      > Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BCD7E976238638]

      > [DU6PEPF0000A7DD.eurprd02.prod.outlook.com 2026-02-18T11:10:22.320Z

      > 08DE6BF4C00EA2A7] (in reply to MAIL FROM command)

      • Avatar de soportecorreo
        soportecorreo
        Técnico Correo
        02-03-2026

        Estimado cliente,

         

        Puede enviarnos en formato .msg o .eml los correos enviados a soportecorreo@telefonica.net para que lo revisemos internamente y veamos qué sucedió con los mismos, además de los errores que nos indica que le fueron devueltos.

         

        Un saludo

        Soporte Correo