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MTSUAREZ
Yo probé el VDSL
10-12-2024
Resuelto

RECUPERAR MENSAJE BORRADO

Buenas tardes

He borrado un mensaje del mail telefonica.net de este mes y necesito recuperarle, también vacié la papelera. ¿Se podría recuperar? Gracias

  • Buenos dias, 

     

    Sentimos informarte que solo se pueden recuperar los correos que hayas eliminado y se hayan movido a la papelera de reciclaje. Si lo eliminaste tambien de la papelera de reciclaje, no hay posibilidad de recuperación. 

     

    Si hiciste esto desde un programa como Outlook, puedes revisar desde correo.telefonica.net para comprobar si el correo siguiera en el servidor, ya que si tienes tu cuenta configurada como POP3 en Outlook, es posible que el borrado solo se haya realizado en el equipo en cuestión. 

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

4 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    13-12-2024

    Buenos dias, 

     

    Procedemos entonces a cerrar el caso; contactanos si tienes cualquier otra duda o problema.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

  • Avatar de MTSUAREZ
    MTSUAREZ
    Yo probé el VDSL
    12-12-2024

    no necesito nada más, gracias

  • Buenos días, 

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?

    Un saludo, 
    Soporte Correo

  • Buenos dias, 

     

    Sentimos informarte que solo se pueden recuperar los correos que hayas eliminado y se hayan movido a la papelera de reciclaje. Si lo eliminaste tambien de la papelera de reciclaje, no hay posibilidad de recuperación. 

     

    Si hiciste esto desde un programa como Outlook, puedes revisar desde correo.telefonica.net para comprobar si el correo siguiera en el servidor, ya que si tienes tu cuenta configurada como POP3 en Outlook, es posible que el borrado solo se haya realizado en el equipo en cuestión. 

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo