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Carlos2025
Más integrado que la RDSI
29-05-2025

Reseteo Password Correo Web

Hola,

Somos una familia con una cuenta de correo @telefonica.net asociada a nuestra linea telefónica.

Se trata de un servicio contratado hace muchisimos años y no recordamos el password.

Queremos resetear la cuenta pero no hemos logrado hacerlo.

Siguiendo las indicaciones de la web no ha funcionado. Quizás sea porque se contrató hace muchisimos años y no tiene ningun elemento de autenticación asociado.

Por favor nos podrian ayudar?

Gracias

2 Replies

  • Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Buenos dias, 

     

    Podemos ayudaros a restablecer la contraseña, actualizando los metodos de recuperacion para que podáis cambiarla. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo