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Avatar de NaturLR
NaturLR
Más integrado que la RDSI
26-12-2024

se han apropiado de mi cuenta de correo @telefonica.net

me ha llegado un aviso de facebook que han intentado entrar a mi cuenta, he intentado acceder a mi correo electronico #######@telefonica. net y lo han hakeado, para recuperar mi contraseña, aparece otra direccion de correo electronico que no es la mia.

4 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    30-12-2024

    Buenas tardes, 

     

    De nada, nos alegra saber que se ha podido solucionar! Contactanos nuevamente si tienes cualquier otra duda o problema

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

  • Avatar de NaturLR
    NaturLR
    Más integrado que la RDSI
    30-12-2024

    llame al 1002, me facilitaron un numero al que llame y me solucionaron al problema.

    Gracias.

  • Buenos días, 

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has revisado nuestra respuesta y nos has enviado el mensaje privado con la información solicitada?

    Un saludo, 
    Soporte Correo

  • Buenos dias, 

     

    Dado que se trata de un problema de seguridad de tu cuenta, te recomendamos que nos envies un mensaje privado con tu cuenta de correo completa, sus datos asociados (DNI y linea de telefono asociados a la hora de crearla) y los datos de recuperacion que quieras utilizar (un correo alternativo y un número de movil)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo