Buenos días,
¿Podría confirmarnos si su configuracion de cuenta de correo en Outlook es IMAP? Entendemos que si, pero necesitariamos confirmación.
Por otro lado, ¿puede probar si desde Webmail, generando una subcarpeta, se refleja en sus clientes de Outlook?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Efectivamente la cuenta de correo en Outlook es IMAP.
He generado una subcarpeta y se refleja en mis clientes de Outlook.
Un saludo,
Buenos dias,
En ese caso el problema puede estar en el propio Outlook, que no esté funcionando correctamente. Si creando un nuevo usuario en su equipo, instalando Outlook y registrando su cuenta en ese Outlook aparecen las carpetas, o bien mediante un nuevo perfil de Outlook aparecen, es posible que sea un problema del archivo de datos que tiene Outlook, que puede corromperse o fallar.
Nuestra recomendación es que revise este problema con el soporte de Microsoft, ya que nosotros solo podemos revisar la parte para configurar la cuenta de correo y esta en sí.
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Muchas gracias por todo.
Estimado cliente,
Nos alegramos de haberle ayudado, si tiene algún problema vuelva a ponerse en
contacto con nosotros.
Un saludo.
Soporte Correo
