usuario inactivo
Buenas tardes, tengo una cuenta creada en el dominio telefonica.net de más de 13 años de antigüedad (previa al ADSL), por diversos motivos he cambiado de compañía telefónica y dicha cuenta se ha in...
Foro
Hola.
La cosa la tienes algo cruda.
Cuando se da de BAJA el ADSL, en esta caso cambiaste de operador, los servicios de Valor Añadido dejan de prestarse, actualmente un cliente nuevo no los puede tener, los ha quitado Movistar.
No se si algún moderador/a podra hacer algo, pero ya te digo, lo tienes dificil.
suerte y saludicos.
Pero es que la cuenta de correo no es un valor añadido al ADSL , porque es anterior al ADSL,... así todo gracias por tu informacion.
Me gustaría recibir contestación por parte del servicio técnico de ADSL, esta situación me está generando grandes perjuicios a nivel laboral.
Un saludo.
Estimado cliente,
Las cuentas @telefonica.net, Movistar.es o @infonegocio.com están asociadas a un nif/cif. Siempre y cuando bajo dicho nif/Cif haya alguna línea facturable con Telefónica, las cuentas se mantendrán vigentes, de lo contrario, se darán de baja con el tiempo.
Un saludo
Soporte Correo
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?
Un saludo,
Soporte Correo
Estimado usuario,
el correo electrónico que movistar viene prestando de forma gratuita es exclusivamente para sus clientes de conexión a Internet. En el momento en que se deja de ser cliente de Movistar para la conexión a Internet, se deja de poder disfrutar de dicho servicio.
En cualquier caso, existen numerosos servicios en Internet que le permitirán registrar cuentas de correo electrónico completamente gratuitas.
Un saludo.
Gracias por tu respuesta luisgm76, pero discrepo en una cosa,
dices: "el correo electrónico que movistar viene prestando de forma gratuita es exclusivamente para sus clientes de conexión a Internet" , tengo amigos que nunca han sido clientes de telefónica y que tampoco tienen ni han tenido teléfono fijo que tiene correo electrónico gratuito con internet con telefónica.
Y el grave problema que está generando la inactivación del usuario es la imposibilidad de recuperar direcciones de clientes y documentos importantes, la pérdida de esta información es el problema no tanto la pérdida del correo en sí.
Este corrreo no es un valor añadido al ADSL porque es previo al ADSL (el correo se dió de alta aproximadamente en el año 2000 y el ADSL se contrató en 2007 puesto que anteriormente a ese año mi domicilio no tenía esa cobertura) ,
lo que necesito es el acceso temporal a mi correo para recuperar esa información profesional,
Gracias de nuevo, Sonia.
