usuario inactivo
Buenas tardes, tengo una cuenta creada en el dominio telefonica.net de más de 13 años de antigüedad (previa al ADSL), por diversos motivos he cambiado de compañía telefónica y dicha cuenta se ha in...
Foro
Estimado usuario,
el correo electrónico que movistar viene prestando de forma gratuita es exclusivamente para sus clientes de conexión a Internet. En el momento en que se deja de ser cliente de Movistar para la conexión a Internet, se deja de poder disfrutar de dicho servicio.
En cualquier caso, existen numerosos servicios en Internet que le permitirán registrar cuentas de correo electrónico completamente gratuitas.
Un saludo.
Gracias por tu respuesta luisgm76, pero discrepo en una cosa,
dices: "el correo electrónico que movistar viene prestando de forma gratuita es exclusivamente para sus clientes de conexión a Internet" , tengo amigos que nunca han sido clientes de telefónica y que tampoco tienen ni han tenido teléfono fijo que tiene correo electrónico gratuito con internet con telefónica.
Y el grave problema que está generando la inactivación del usuario es la imposibilidad de recuperar direcciones de clientes y documentos importantes, la pérdida de esta información es el problema no tanto la pérdida del correo en sí.
Este corrreo no es un valor añadido al ADSL porque es previo al ADSL (el correo se dió de alta aproximadamente en el año 2000 y el ADSL se contrató en 2007 puesto que anteriormente a ese año mi domicilio no tenía esa cobertura) ,
lo que necesito es el acceso temporal a mi correo para recuperar esa información profesional,
Gracias de nuevo, Sonia.
En ningún momento he dicho que sea exclusivo al ADSL, sino a la conexión a Internet de Movistar.
Este servicio se empezó a prestar como servicio de valor añadido de la Banda Estrecha, que telefónica ofrecía a sus clientes de líneas de teléfono fijo.
En la actualidad ya no es posible dar de alta estos servicios, pues ya no hay altas nuevas al respecto de los mismos, pero aquellos clientes que continúen con los productos de movistar que les dieron acceso a los mismos podrán conservarlos.
Por otro lado, que tengas conocidos con cuentas movistar sin tener línea de telefono de movistar solo significa que pudieron conseguirlas a través de alguien que sí tuviese alguno de los productos que permitía acceso a dichos correos.
Con las líneas ADSL un titular podía registrar hasta 5 correos electrónicos siendo uno de ellos el principal. De ese modo, este titular podría crear de forma gratuita hasta 4 buzones adicionales a familiares o conocidos. Ahora bien, en el momento que esa persona cancele el producto que le dió derecho a tener esas cuentas, todos esos buzones quedarán elminados en muy poco espacio de tiempo.
Un saludo.
Ok, entendida la vinculación de los correos...
Pero el problema que se me ha generado con la inactivación del usuario (por desconocimiento, falta de información,...de que ésto podría pasar al cambio de compañia) necesito saber que solución tiene, !el correo contiene documentación importante !
gracias otra vez,
Sonia.
Estimada Sonia,
lamentablemente no es posible recuperar la información ya que, tal y como he comentado en mis anteriores mensajes, el correo ha quedado eliminado en el momento en que se dió de baja el producto que permitía disfrutar del mismo.
Le recomiendo que cree una nueva cuenta de correo en cualquier otro servicio gratuito, disponible en internet, y solicite al remitente que le vuelva a pasar la información al nuevo correo.
Un saludo.
Hola Sonia OZ.
La explicación luisgm76 es totalmente correcta.
Saludos.
