Hola eb4ctv
Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.
Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo y móvil.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
Hola eb4ctv
En este caso debes buscar cada aplicación en la tienda del móvil Android (Play Store) o Apple (App Store), y busca cada aplicación que te aparece descargando y la cancelas.
Quedamos al pendiente de tu gestión.
Saludos.
Nicoll.
Buenos días Nicoll
Si busco en Google Play ambas aplicaciones, solo encuentro JUEGOS:
Pero como verás ni está instalada, ni se está descargando.
EMOCION ni la veo por ningún sitio en GOOGLE PLAY, ni se esta descargando.
Gracias
Hola eb4ctv.
La notificación que te aparece en pantalla son apps que tienes pendientes a descargar, cuando tengas disponibilidad de una red wifi por eso no te aparecen instaladas; para cancelar del todo esos pendientes de instalación debes ir al perfil de Play Store de tu dispositivo móvil.
Ve a gestión de apps y dispositivos > Actualizaciones disponible > Te van a aparecer las apps pendientes de descarga.
Tienes dos opciones, pulsas sobre la "X" cancelando descargas pendiente de forma individual o pulsas la opción "Cancelar todo" que cierra en grupo de descargas o actualizaciones que tengas en el listado.
Esperamos la información te sirva.
Un saludo.
Sandy.
Enviado privado con datos personales
Gracias Jorge
