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nololeo
Mi vida cambió con el ADSL
17-01-2014
Resuelto

¿alguien emplea, llama con mi numero? pero yo no he sido ni nadie desde mi aparato.

hola, el asunto es que:   -Recibo llamadas de personas diciendo que tienen una llamada perdida de mi numero de telefono. -Ni yo ni nadie ha llamado a esos numeros desde mi aparato.  -No aparecen ...
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    TaniaG-Movistar
    17-01-2014

    Hola nololeo,

     

    Revisado por nuestra parte hasta dónde nos es posible, hemos abierto una incidencia al departamento especialista para que se pongan en contacto contigo y realizar las pruebas pertinentes. Te he pasado el número de gestión por privado.

     

    Desde aquí iremos haciendo seguimiento de la incidencia. Si por tu parte tienes novedades y las quieres compartir en el hilo, perfecto.

     

    Saludos,

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TaniaG-Movistar
Moderator
17-01-2014

Hola nololeo,

 

Vamos a intentar averiguar qué sucede. Si quieres envíame un mensaje privado pulsando en mi nombre y luego a la derecha en "Enviar un mensaje privado a este usuario", incluyendo:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que apareceimpreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

 

Saludos,

  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    Moderator
    17-01-2014

    Hola de nuevo nololeo,

     

    He recibido tu mensaje. A nivel de línea vemos que está todo bien.

     

    Te he pedido algunos datos más por privado. Cuando puedas me dices algo.

     

    Saludos,

    • Avatar de TaniaG-Movistar
      TaniaG-Movistar
      Moderator
      17-01-2014

      Hola nololeo,

       

      Revisado por nuestra parte hasta dónde nos es posible, hemos abierto una incidencia al departamento especialista para que se pongan en contacto contigo y realizar las pruebas pertinentes. Te he pasado el número de gestión por privado.

       

      Desde aquí iremos haciendo seguimiento de la incidencia. Si por tu parte tienes novedades y las quieres compartir en el hilo, perfecto.

       

      Saludos,

      • Avatar de TaniaG-Movistar
        TaniaG-Movistar
        Moderator
        23-01-2014

        Hola nololeo,

         

        Vemos que desde Asistenacia Técnica han contactado contigo por la incidencia que abrimos. ¿Nos puedes decir de qué te comentaron, y si la incidencia ha quedado resuelta?

        Muchas gracias. Saludos,