¿Cómo contactar con Telefónica por una instalación técnica en un edificio de Toledo?
Buenos días:
Quisiera saber a qué departamento o canal de Telefónica/Movistar debo dirigirme para comunicar una incidencia relacionada con una instalación técnica situada en un edificio del casco histórico de Toledo, donde creemos que existe una estación base o instalación de telecomunicaciones de Movistar.
Hace aproximadamente un año se sustituyó el equipo exterior de climatización asociado a dicha instalación. Desde entonces, el nuevo equipo funciona prácticamente las 24 horas del día y genera tanto ruido continuo como una importante emisión de aire caliente, especialmente problemática durante los meses de verano.
El equipo se encuentra además muy próximo a las ventanas de nuestra vivienda y, por su ubicación, no creemos que se respeten las distancias previstas en la normativa municipal para este tipo de instalaciones.
Antes de presentar ninguna reclamación o denuncia ante el Ayuntamiento, nos gustaría contactar directamente con Telefónica para que pueda revisar la instalación y estudiar una posible solución.
¿Podría algún moderador indicarme qué departamento de Telefónica gestiona este tipo de instalaciones o facilitarme un medio de contacto adecuado?
Muchas gracias.
