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Hola atpc1234, es un placer,
actualmente no se contempla la desactivacion del servicio GPRS, mediante el area privada de Mi Movistar; no obstante, sentimos comunicarte que, desde la Comunidad no se tramitan gestiones en relacion con los servicios prepago, por lo que deberas solicitar la deshabilitacion del servicio GPRS a nivel de central, contactando directamente con el servicio de atencion al cliente para tarjetas prepago, a traves de llamada al numero 224430 (Su horario de atencion es de 9 a 22h, diariamente) o bien inhabilitarle a nivel del dispositivo (aunque sin ningun tipo de garantias, en cuanto a la ejecucion de microconexiones automaticas se refiere), siguiendo las siguientes instrucciones:
-Desmarca la casilla de "Datos Moviles", dirigiendote a *"Ajustes" >> "Conexiones" >> "Uso de Datos" >> "Datos Moviles" >> "Desactivar".
-Elimina el punto de acceso APN (tambien puedes modificar sus parametros si asi lo deseas, por unos erroneos), entrando en *"Ajustes" >> "Redes moviles" >> "Nombres de punto de acceso" >> "Mas" >> "Borrar APN" (Borra el correspondiente al de movistar.es o telefonica.es) (Si dispones de un terminal libre, no olvides apuntar los parametros, para cuando los necesites nuevamente).
-Aunque no sea necesario, desactiva la opcion de "Itinerancia de Datos" (en caso de que se encuentre habilitada), accediendo a *"Ajustes" >> "Mas redes" >> "Redes Moviles" >> deshabilitar.
Sentimos no poderte ayudar mas en esta ocasion, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.
Buenas tardes atpc1234
Lamento las molestias ocasionadas. Cuando se adquiere una línea móvil , hay ciertos servicio que vienen activados por defecto, independientemente de la edad el usuario de dicha linea. Como bien, te indicó el usuario thonio ( Gracias por tus colaboraciones), puedes desactivar la configuración propia del teléfono o bien, contactar con el centro de atención al cliente de prepago, y solicitar la desactivación del servicio .
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo
Silvia