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Hola mmaria00 y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Por lo que nos comentas, se puede tratar de que se esté haciendo uso de tu número de móvil (no de la línea) para usarlo como remitente desde alguna aplicación informática con fines comerciales. En este hilo se informa sobre esto mismo
No obstante, para que podamos revisar tu línea y ver que en tu línea esté todo correcto, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de móvil afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen