5G inestable en S24 Ultra
Hola, Me comuniqué con el servicio de asistencia técnica anteriormente con respecto a la inestabilidad de la red 5G en mi ubicación. Al hacer una prueba de velocidad una vez, el resultado fue 450 y ...
Foro
Hola ayush12
Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia general que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.
Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas reparaciones para la pronta solución del servicio.
En cuanto al cambio constante de la red 4G y 5G se debe al fallo de cobertura que se presenta actualmente, se debe esperar a que se solucione el problema en planta externa para que se corrija dicho error de cambio constante de cobertura en la zona.
Un saludo.
Juan S.
Hola ayush12
Estamos al tanto de esta incidencia que está afectando su servicio de cobertura móvil. Sin embargo nuestros técnicos especializados se encuentran en el área realizando las reparaciones necesarias para restablecer el servicio de manera óptima. Le recomendamos que, mientras tanto, mantenga su dispositivo en modo 4G para una mayor estabilidad en la conexión.
Tan pronto el servicio vuelva a funcionar después de estas reparaciones, la red móvil recuperara su cobertura habitual.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Nuevamente, pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
Un saludo.
Randy.
