Hola ayush12
Sabemos lo importante que es para ti conocer la disponibilidad de la red de cobertura en la zona. Continuando con las revisiones del servicio sobre la zona en la que nos indicas las fallas de cobertura.
Te informamos que, tras un análisis exhaustivo y verificaciones remotas, hemos concluido que la incidencia en la antena ha sido reparada. Adicionalmente los fallos en las líneas móviles y otros problemas que afectaban el servicio en el sector han sido solucionados, por lo que podemos confirmar que la cobertura es correcta. Por otro lado, te indicamos que en lugares cerrados como domicilios, edificios bibliotecas etc. La cobertura se vería afectada en su funcionamiento, en este caso debido a que no es posible garantizar una cobertura total en instancias cerradas debido a factores externos a Movistar (Estructura de la casa, clima, distancia de la antena etc).
No obstante para efectuar llamadas en el interior podrás utilizar el servicio de llamadas wifi el cual te permite tener cobertura por medio de la Wifi, en este enlace encontraras mas información al respecto: Llamadas VoWifi
Una vez realizada las comprobaciones pertinentes, te recomendamos reiniciar tanto tus dispositivos del hogar como las líneas móviles afectadas para aplicar los cambios necesarios en caso de algún error en la red. ¿Por otro lado, nos puedes confirmar que el servicio este funcionando correctamente?
Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado, quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
