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fernavil
Más integrado que la RDSI
24-12-2025

Activación 5G independiente

Buenos días, tengo un iPhone 17 pro Max que hace unos días me hicieron un duplicado de tarjeta SIM y desde entonces la 5 g independiente no se me activa, esta desactivada y no me deja activarla sale en gris. Además también me salen los mensajes RCS como pendiente de activación y lleva así unos cuantos días, que hice el duplicado de SIM para arreglar los RCS y ahora no me funciona el 5g independiente ni los RCS.

1 Respuesta

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-12-2025

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