Hola,
en mi iphone 14 pro he actualizado ios 18 y la versión movistar 59.1 y no me deja activar el 5G real. Me dice que la sim no es compatible.
adjunto foto
Hola Clau235
Como no hemos recibido comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas ayuda desde el foro. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
Hola patxixabier
Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Oscar.
Hola patxixabier
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Randy.
Bueno pues ya lo solucione revisando este foro, en IPhone hay una opción para convertir la SIM física en e-SIM y en unos segundos se hizo el trámite
Ahora ya no tengo SIM física (creo que es el futuro) y ya tengo activado el 5G independiente ( 5G+ )
No es compatible, me lo indica el propio terminal
Hola patxixabier
Para verificar si la tarjeta sim es compatible con el servicio de 5G independiente, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
iPhone 15 pro Max, indica sim no compatible para 5G independiente, pido cita a tienda Movistar, llego el día de la cita, me persono el día y a la hora indicada , les comento el asunto y mi sorpresa es que no tenía ni idea de lo que es 5G independiente y que llame al 1004, estamos de cachondeo? algún responsable de Movistar me puede atender adecuadamente?
Hola Clau235
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Por otra parte Maikel Naiden, sentimos que no se te haya brindado la solución por este mismo hilo. Nos esforzaremos por brindar respuestas claras y efectivas en futuras interacciones. Gracias por tu participación en la comunidad.
Un saludo, Jesús.
Hola John,
sí se solucionó, pero no en este hilo ni a la ayuda de los demás participantes.
La duda quedó resuelta en otro hilo pues aquí nadie o casi nadie me respondió, y quien lo hizo no se ciñó a lo que preguntaba y tampoco me lo aclaró.
SALUDOS.
Ya se solucionó.
Hola Maikel Naiden
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Hola Clau235
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Oscar.
