Activación del Apple Watch familiar
Estoy intentando activar un Apple Watch Cellular para mi hija. Ella no tiene teléfono, así que el reloj se activará con su propia línea móvil (no MultiSIM). He añadido la línea, pero cuando voy a act...
Foro
Gabriela, creo que publiqué arriba al mismo tiempo que tú.
Esto es lo que escribí:
Gracias por responder. He seguido los pasos que enumeraste y todavía recibo el mismo mensaje "Tu línea móvil no permite configurar los datos móviles de tu dispositivo. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o http://www.movistar.es)". También intenté configurar el reloj usando el iPhone de mi esposa, pero obtuve el mismo resultado.
Hola gjv77
Gracias por confirmar las pruebas realizadas. Revisadas las validaciones disponibles y teniendo en cuenta que ya has intentado la configuración con distintos dispositivos iPhone compatibles, no observamos ninguna incompatibilidad ni incidencia aparente en los requisitos necesarios para la activación. Dado que el proceso sigue mostrando el mensaje relacionado con la línea móvil durante la configuración del Apple Watch, sería necesario que un canal especializado pueda revisar en detalle la configuración y los servicios asociados a la línea para verificar que todo se encuentra correctamente provisionado para este tipo de activación. Por ello, te recomendamos contactar con los canales de atención o acudir a una tienda Movistar para que puedan ofrecerte la alternativa más adecuada para completar la configuración del Apple Watch. Quedamos pendientes de cualquier novedad sobre el caso que puedas compartirnos.
Un saludo, Luis.
