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gjv77
Más integrado que la RDSI
12-08-2026

Activación del Apple Watch familiar

Estoy intentando activar un Apple Watch Cellular para mi hija. Ella no tiene teléfono, así que el reloj se activará con su propia línea móvil (no MultiSIM). He añadido la línea, pero cuando voy a activarlo recibo este mensaje en la aplicación del Apple Watch:

“Tu línea móvil no permite configurar los datos móviles de tu dispositivo. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o http://www.movistar.es)”

Creo que Movistar necesita agregar el EID del teléfono a su sistema para activar el servicio. Puedo enviarle la información por mensaje privado a un representante de Movistar. 

El representante del 1004 no sabía nada sobre los Apple Watch. "No me gustan", dijo, jaja.

  ¡Gracias!

2 Respuestas

  • Avatar de gjv77
    gjv77
    Más integrado que la RDSI
    12-08-2026

    Hola Daniela,

     

    El reloj de mi hija está configurado como reloj familiar en mi iPhone. Pero, cuando voy a activar el celular recibo el mensaje anterior.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2026

    Hola gjv77 

     

    Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Comprendemos lo que nos indicas. Sin embargo, para poder activar un Apple Watch, es necesario que este esté vinculado a un teléfono móvil, ya sea mediante la opción de configuración personal o de configuración familiar. Por ello, es importante que el reloj esté asociado a un dispositivo móvil activo. Incluso si tu hija no dispone de un teléfono propio, puedes configurar el Apple Watch desde tu iPhone utilizando la modalidad de configuración familiar, ya que la activación y configuración de los servicios de datos debe realizarse desde el teléfono asociado.

     

    Un saludo, Daniela.