Activación Multisim
Hola! Tengo multisim activada en tienda para un Apple Watch, pero sigue sin funcionalidad. ¿Podrían ayudarme? Gracias
Foro
Hola ptespinel
Una disculpa por las molestias ocasionadas.
Por favor proporciónanos información más detallada sobre el fallo que estás experimentando.
Indícanos qué sucede exactamente, cuándo ocurre, si aparece algún mensaje de error, y cualquier otro detalle que consideres relevante. Esto nos permitirá ayudarte de manera más efectiva.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
David.
El reloj se conecta, pero las llamadas no entran si el móvil no está cerca. Y la verdad, para eso lo pillé, para poder recibir y hablar sin que el móvil lo tenga encima...
Hola ptespinel
Realizando seguimiento a tu caso, sobre la incidencia, hemos comprobado en el sistema, sobre tu falla se ha solucionado. ¿Nos gustaría saber si ya funciona de manera correcta el servicio? ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola ptespinel
Seguimos comprometidos con la pronta resolución de tu caso, sentimos las molestias ocasionadas en el servicio.
Tras un análisis a detalle acerca del estado de tu incidencia, nos consta desde nuestro sistema que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello, darte una solución correctiva al problema que presentas con la MultiSIM en tu Apple Watch.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el móvil de contacto.
Un saludo, Alejandra.
Hola ptespinel
Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.
Por el momento, los técnicos continúan realizando las respectivas comprobaciones para la pronta solución del servicio.
Un saludo.
Juan S.
Hola ptespinel
Continuamos realizando el seguimiento a la incidencia reportada, y tan pronto contemos con novedades significativas sobre su evolución o resolución, te las estaremos informando oportunamente por este medio.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
Hola ptespinel
Gracias por proporcionarnos más información del caso. Al identificar que la incidencia con la línea móvil asociada al Apple Watch persiste, hemos generado una incidencia en el servicio. Te contactaremos al número de móvil proporcionado, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para verificarlo con las pruebas realizadas y así poder darte solución.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
