Activar 5G+ en prepago
Hace unos días adquirí una SIM prepago de Movistar, pero no me funciona el 5G SA (5G+), a pesar de que mi móvil está homologado (Galaxy A23 5G). Sí que va el 5G NSA ¿Es posible realizar la activación del servicio? Un saludo.
Foro
2 Respuestas
Gracias por su respuesta, ya me queda más claro todo. Sin embargo, lo que no termino de comprender es por qué, erróneamente, en la web de Movistar prepago (movistar.es/tarifas-moviles/prepago), se anuncia que las prepago incluyen datos a velocidad 5G+. Un saludo.
Hola Lumito
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos tu interés en poder disfrutar del 5G SA (5G+) y sentimos las molestias que esta situación pueda ocasionarte.
Queremos informarte de que el 5G SA de Movistar se activa de forma automática, siempre que se cumplan los requisitos técnicos necesarios. En este momento, este servicio solo está disponible para líneas de contrato móvil, con un terminal homologado y una SIM compatible. Por este motivo, las líneas prepago no pueden acceder al 5G SA, aunque el dispositivo sea compatible.
Aun así, podrás seguir navegando con 5G NSA, siempre que tu terminal y la cobertura en tu zona lo permitan.
Esperamos haber podido aclarar tu duda. Si necesitas cualquier otra información, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Alejandra.
