Activar llamadas wifi en una de mis lineas
Buenas tardes. Tengo activadas desde el teléfono las llamadas wifi pero no me funcionan. Es una teléfono Android Google Pixel 5. Gracias de antemano. Un saludo.
Foro
3 Respuestas
Buenas jjrcuadrado
No e necesario tener nada de cobertura para poder usar VoWIFI. No obstante, no solo es necesario tener el servicio habilitado:
1º. El terminal debe de tener el perfil interno suministrado en este caso por Google, para VoWIFI de Movistar. El terminal tiene ya 7 años, si Google ha lanzado actualizaciones en las que haya tenido esto en cuenta, los tendrá, de lo contrario la cosa se complicará bastante
2º. Si el terminal detecta que los perfiles están habilitados, deberías de poder ver en los ajustes de redes posiblemente la opción de Llamadas WIFI, lo cual requiere también estar habilitado
3º. Solo si se cumple las dos anteriores premisas, y obviamente está el servicio habilitado, funcionará. Generalmente no hace falta hacer nada, debería de aparecer un icono ilustrativo de ello. No obstante, sí que podrías usar el modo Avion, luego habilitar WIFI (el modo avion suele quitar WIFI) y debería de funcionar.
Si no funciona, es posible que tu pixel no incorpore los perfiles del ISP. Si ese es el caso como digo la cosa se complica, tendrías que usar códigos para forzar la habilitación, y potencialmente forzar a la baseband del terminal a usar el perfil de otro ISP que tenga interno y que con suerte te funcione con Movistar. Quizás la aplicación de terceros Pixel IMS pueda ayudarte, pero no es trivial para el usuario medio, y no tengo claro que funcione con el Pixel 5.
Saludos.
Para hacer la prueba puede ser con el modo avión? Uno de vuestros técnicos me ha dicho que con el modo avión no funciona, que tiene que haber algo de cobertura para que funcionen las llamadas wifi...
Hola jjrcuadrado
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Hemos comprobado que en la línea que nos indicas no estaba activado el servicio VoWiFi. Ya hemos realizado la activación y, para que se aplique correctamente, te pedimos por favor que apagues y enciendas tu móvil Google Pixel 5.
Después de reiniciarlo, prueba nuevamente las llamadas WiFi y coméntanos si ya funcionan de manera adecuada.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
