Activar llamadas WIFI (WIFI-calling) en Samsung Note 9

Hola Juan Luis,

         Precisamente he actualizado el  Note 10 a la ultima version del software de Movistar esta semana y sigue sin funcionar. Por cierto aprovecho para comentar que el telefono NOte 10 con software movistar no funcionan los datos en Holanda, desconozco si solo sucede en este pais. Hable durante 3-4 horas con varios tecnicos, realizaron todo tipo de comprobaciones (APN, datos moviles activos, conectar solo 3G, configuracion manual del operador y no posible), fue llegar a España y conecta sin problemas a 4g. Con lo que es un problema de la version de software que es un "refrito" de O2 en ingles ya que no figura Movistar por ningun lado. Con lo que no puede funcionar VOLTE ni nada ya que es de O2 UK adaptada a España pero muy poco trabajada.

Un saludo 

Hola Jose Perez,

Nuestra recomendación es que esperes a la próxima versión de software estable (y homologada por Movistar) para tu dispositivo. Ten en cuenta que las versiones beta no son definitivas y, como tal, presentan fallos que se corrigen en las versiones definitivas.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola Jose Perez,

La compatibilidad de tu dispositivo con Llamadas WiFi se producirá con la actualización de la versión de software, pero no se nos ha indicado el plazo en que esta actualización llegará al dispositivo.

En relación a la segunda cuestión, como puedes ver en este enlace de Movisfera, la disponibilidad de esta funcionalidad en terminales con software libre vendrá de la mano de la actualización a Android 10.

Un saludo.

Juan Luis.

Lo que no entiendo es que el Servicio Técnico me indique que aunque no está anunciado oficialmente que es compatible el 10 note , los note 10 que se están activando hasta ahora funcionan. Ese fue el motivo que me animo a comprar este teléfono y no es barato precisamente. Pero ahora me dicen que no es compatible y no hay mas información. Si necesitaría saber si va a ser compatible en breve con una actualización de la rom de Movistar XEC para ese teléfono o si será compatible con la ROM libre PHP una vez actualizado a Android 10. ¿Sería posible que nos informéis sobre estas dos cuestiones?. No pido fechas exactas pero una previsión al menos....

Hola Jose Perez,

Nuestro área de homologación de terminales nos informa de que no tiene aún información por parte del fabricante de la incorporación de estas funcionalidades.

Saludos

Raquel 

Ok, muchas gracias otra vez por responder tan rápido. Ojalá seáis tan rápidos activando el servicio para el Note 10 ya que ya lo tienen los S10. Espero vuestra respuesta 🙂

Un saludo

Hola Jose Perez,

Entendemos que la actualización no debería demorarse mucho más, pero no podemos confirmarte un plazo concreto.

En cualquier caso, vamos a abrir un boletín de avería para que nos confirmen si ya se está trabajando en esta actualización.

En cuanto recibamos respuesta te informaremos.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola, Muchas gracias por la rapidez en la respuesta. Quería preguntaros si sabéis si el note 10 tardará mucho en ser compatible con llamadas WIFI y VOLTE. Es que me he gastado una pasta en dicho teléfono porque un técnico me indicó por teléfono que si estaba funcionando (en pruebas) y le entendí que no habría problema aunque no fuese compatible de manera oficial, error mío claro.

Un saludo

Hola Jose Perez,

Con la información que nos has remitido por privado te confirmo que ambas líneas móviles tienen activado el servicio de Llamadas WiFi.

En lo que respecta a tu Samsung Galaxy Note10, te confirmo que tiene instalado el último software homologado por Movistar, pero éste no es compatible aún con VoLTE y Llamadas WiFi.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola,

      He cambiado mi Note 9 con rom Movistar y llamadas wifi activas por un Note 10. En el Note 10 le he instalado la ultima rom disponible de Movistar y me sale también las llamadas WIFI, las he activado pero no me sale el icono de arriba que me salía cuando estaban las llamadas wifi activas y no me funcionan. Ya se que el Note 10 no esta dentro de los teléfonos compatibles oficialmente pero me hablando con el Servicio Técnico de Movistar por teléfono me indicaron que las pruebas con el Note10 son satisfactorias y aunque no es oficial, si me confirmaron que funciona. Es por ello que me anime a comprar este terminal y darle mi Note 9 a mi mujer. ¿Puede confirmarme si la rom que tengo es la última? ¿Pueden ayudarme a activar las llamadas WIFI?

Adjunto detalles de la rom.