Foro
Buenos días DavidSalazar,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. A nivel de linea nos consta todo correcto, no obstante, actualizamos el canal de mensajería, del mismo modo, enviamos un mensaje desde y una aplicación informática, por favor, comprueba si lo recibes e intenta de nuevo el acceso a la app.
Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo
Victoria
- DavidSalazar27-04-2023Yo probé el VDSL
Hola Técnico-Movistar he entrado el la app movil otra vez y me sigue pasando lo mismo no recibo el codigo spam , el mensaje vuestro sms si lo he recibido correctamente , el problema es en la app movil , un saludo
- Técnico-Movistar30-04-2023Responsable Técnico
Buenas tardes DavidSalazar,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, esperamos que hayas podido contactar y se haya resuelto.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
- DavidSalazar30-04-2023Yo probé el VDSL
Hola Técnico-Movistar ya lo pude solucionar , ya me funciona , gracias
- Técnico-Movistar28-04-2023Responsable Técnico
Buenos días DavidSalazar,
Lamentamos que siga persistiendo, para que puedan comprobar si puede ser debido a un error en la propia App de Movistar Cloud debes ponerte en contacto desde este enlace y se pondrán directamente en contacto contigo para ayudarte.
Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo
Victoria