Activar Multisim en Galaxy Watch 5 Pro
Tengo recién activado el servicio Multisim. Ahora el problema lo tengo al querer añadir la tarifa de datos móviles al Galaxy Watch 5 Pro desde un Galaxy S23 Ultra, que antes tenía una tarifa de datos...
Foro
Hola Mipello
Gracias por compartirnos la información sobre el funcionamiento de tus tarjetas MultiSIM. Hemos revisado tu caso y detectamos que hay procesos administrativos en curso que podrían estar interfiriendo temporalmente con el servicio. En estos casos, es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles de forma inmediata.
Nuestro equipo está realizando el seguimiento correspondiente para que todo quede correctamente activado en el menor tiempo posible. Te recomendamos mantener tus líneas activas y, si el inconveniente persiste una vez finalizados los procesos, no dudes en contactarnos para una revisión más detallada.
Un saludo.
John.
Deduzco pues que debo esperar que la migración se complete. Bien, gracias, espero a la semana que viene pues me han indicado en correo electrónico que el día 1 debería haberse completado el proceso. No sé si harán seguimiento de mi caso, como no creo que lo hagan, a partir de inicio de la próxima semana comprobaré si todo se arregla de lo contrario volveré a contactar. Gracias.
Hola Mipello
Quedamos atentos a que compruebes nuevamente y nos indiques si te ha permitido continuar con al activación de forma correcta de los datos en el reloj.
Un saludo.
Yaneth.
Beunos días, le he enviado un privado, detallando el problema para activar la multisim.
Hola Mipello
Hemos validado que tu pedido ya ha sido completado correctamente. Entendemos la importancia de acceder sin inconvenientes a los servicios de Mi Movistar, por lo que te pedimos que intentes nuevamente realizar el proceso.
En algunos casos, los accesos pueden verse afectados por factores como la sincronización de datos o actualizaciones del sistema. Si el fallo persiste, te recomendamos ingresar directamente desde la página de movistar.es o desde la aplicación Mi Movistar, lo que nos permitirá verificar si el acceso al portal web o al aplicativo está funcionando correctamente desde tu dispositivo.
Quedamos atentos a cualquier novedad que nos puedas compartir.
Un saludo.
John.
