Activar Multisim en Galaxy Watch 5 Pro
Tengo recién activado el servicio Multisim. Ahora el problema lo tengo al querer añadir la tarifa de datos móviles al Galaxy Watch 5 Pro desde un Galaxy S23 Ultra, que antes tenía una tarifa de datos...
Foro
Hola Mipello
Quedamos atentos a que compruebes nuevamente y nos indiques si te ha permitido continuar con al activación de forma correcta de los datos en el reloj.
Un saludo.
Yaneth.
Beunos días, le he enviado un privado, detallando el problema para activar la multisim.
Hola Mipello
Hemos validado que tu pedido ya ha sido completado correctamente. Entendemos la importancia de acceder sin inconvenientes a los servicios de Mi Movistar, por lo que te pedimos que intentes nuevamente realizar el proceso.
En algunos casos, los accesos pueden verse afectados por factores como la sincronización de datos o actualizaciones del sistema. Si el fallo persiste, te recomendamos ingresar directamente desde la página de movistar.es o desde la aplicación Mi Movistar, lo que nos permitirá verificar si el acceso al portal web o al aplicativo está funcionando correctamente desde tu dispositivo.
Quedamos atentos a cualquier novedad que nos puedas compartir.
Un saludo.
John.
No entiendo lo de la sincronización de datos. Solo sé que me hicieron cambiar la tarjeta sim de O2 por la de Movistar, me dijeron que no tendría coste porque había cambiado de operador y uno de los errores era que al intentar activar el servicio me dirigía a O2, por eso me hacen ir a una tienda a cambiar las tarjetas sim. Que no me deberían cobrar y me han cobrado 29€, que por supuesto pienso reclamar. Ahora cuando intento activar el servicio siempre recibo el aviso de "se ha poducido un erro durante la activación en la red. Contacta con nuestros canales habituales" Y ustedes me dan una respuesta que no aporta solución, y prácticamente me mandan que me siente a esperar. Pues lo siento creo que si no hay nadie en Movistar capacitado para solucionar estos problemas técnicos no merece la pena peder el tiempo. La solución más rápida es cambiar de compañía. No dejan otra.
Hola Mipello
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder vincular correctamente tu reloj, te pedimos seguir los siguientes pasos:
-Desvincula la eSIM del reloj. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica.
-Accede a los ajustes del navegador que utilizas y borra todos los datos del historial de la app.
-Reinicia el móvil y repite el proceso de vinculación. Aquí un paso a paso de como realizar el proceso.
Una vez realizados estos pasos, el reloj debería poder vincularse sin inconvenientes.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia durante el proceso, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un cordial saludo,
John.
