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Juan19802
Más integrado que la RDSI
18-02-2023

Activar Multisim

La tarjeta multisim instalada en una cámara de seguridad no es detectada, no sé si hay que activarla de alguna manera

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2023

    Hola Juan19802 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando.   

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2023

    Hola Juan19802.

     

    Si la tarjeta funcione en un teléfono móvil, en ese caso el fallo es de la cámara, no de la línea ni de la tarjeta. Comprueba otra tarjeta en la cámara y si sucediese la misma incidencia, te recomendamos que contactes con el fabricante. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Juan19802
    Juan19802
    Más integrado que la RDSI
    20-02-2023

    Si lo he puesto en un movil y tengo acceso a datos y puedo conectarme a internet

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2023

    Hola Juan19802.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que la tarjeta nos consta activada. ¿Podrías confirmarnos si introduces la tarjeta en un teléfono móvil, conectase a la red, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2023

    Hola Juan19802

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Para revisar si la conexión de la línea y servicio multisim está correcto, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

     

    - Número de teléfono

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Icc de la tarjeta multisim (numeración impresa en la propia tarjeta)

     

    Un saludo. Mª Jesús.