Buenos días,
tengo familia en Becedas (Ávila) por lo que voy muchas veces a lo largo de los meses y es una zona en la que no tengo cobertura. Existe la posibilidad de que se estudie ampliar allí el servicio? En temporadas de vacaciones paso allí mucho tiempo y pierdo todo el servicio que tengo contratado al no poder hacer uso de él.
gracias
Hola Serperpar
Quedamos atentos a que nos confirmes cómo continua el servicio una vez te encuentres en la zona.
Agradecemos tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
La semana que viene que vuelvo a ir por allí lo comprobaré.
Un saludo
Hola Serperpar
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos revisado nuevamente el funcionamiento del servicio en la zona que nos consultabas y hemos verificado que ya se ha resuelta la incidencia, seria que verificaras el funcionamiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Gracias por la aclaración pero por lo que veo seguiré sin poder utilizar lo que tengo contratado cada vez que esté allí de vacaciones.
Hola Serperpar
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Serperpar
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola Serperpar
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Revisando la zona que nos indicas no hay una incidencia general que pueda estar afectando el funcionamiento del servicio, por las comprobaciones que hemos realizado, es una carencia de cobertura en la zona. Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona; a corto y medio plazo no hay previsión. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en un futuro para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
