Hola takerfixed
Te agradecemos por compartirnos la información solicitada. Realizamos una revisión de la zona de Alcobendas, Madrid y detectamos una incidencia en las antenas que está afectando el servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra haciendo las labores de mantenimiento pertinentes para solucionar este inconveniente lo antes posible. De antemano, te pedimos una disculpa por esta situación; en cuanto tengamos información adicional por parte del equipo encargado, te lo indicaremos. Un saludo.
Un saludo, Luis.
Hola takerfixed
Hemos revisado nuevamente el estado de la incidencia y comprobamos que continúa abierta y en gestión por parte del área técnica responsable. Por el momento, no disponemos de novedades adicionales sobre las actuaciones que se están llevando a cabo ni de una previsión concreta para la recuperación completa del servicio. Somos conscientes de las molestias que esta situación os está ocasionando, especialmente al verse afectadas tanto la cobertura móvil como las alternativas de conexión disponibles en la zona. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos la paciencia y comprensión que estáis mostrando mientras continúan los trabajos para resolver esta incidencia. Por nuestra parte, seguiremos pendientes de cualquier actualización que nos trasladen los equipos responsables y os informaremos a través de este mismo hilo en cuanto dispongamos de nueva información.
Un saludo, Luis.
