Buenas tardes, llevo sin Internet en casa desde esta mañana por una avería masiva me han dicho por teléfono. Sabéis algo más sobre esta incidencia en Alcobendas?
Hola PILAR0310
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
Hola PILAR0310
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
Solución aceptada
Hola PILAR0310
Nos alegra saber que el servicio ya se encuentra restablecido de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo. Silvia
Disculpad, me olvidé de responderos. Ahora mismo todo funciona correctamente y de momento incluso el wifi plus tambien está funcionando, que hacía meses que no se encendía.
Gracias por vuestra ayuda.
Hola PILAR0310
No hemos tenido noticias tuyas en unos días. Dinos, ¿has podido reiniciar el router?, ¿el funcionamiento ya es el correcto?.
Un saludo.
Ruth.
Hola PILAR0310
Nos consta ya cerrada la avería. Si sigue fallando la conexión, ¿puede reiniciar el router y probar el funcionamiento?
Un saludo.
Fernando.
Gracias, os lo agradezco.
Hola PILAR0310
Lamentamos las confusiones, en cualquier caso es una avería en la central. Te vamos informando al respecto sobre su evolución.
Un saludo.
Fernando.
Ya pues es una faena, ayer a mediodía comenzó a funcionar...y ahora mi marido se está yendo a la oficina a media mañana porque no se puede teletrabajar ya que se ha vuelto a caer internet.
Ayer en averías me decían que había un problema en la zona....luego que era en mi línea....es un descontrol la información y muy difícil conseguirla.
Hola PILAR0310
Confirmarte que, efectivamente, en estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio al estar fallando la central de la zona. Los técnicos están trabajando para corregir la situación. Lamentamos las molestias causadas.
Un saludo.
Fernando.
