APP ANDROID SMART WIFI

Hola vicaure 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes ninguna consulta más por lo que cerramos este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo.

María José

Hola vicaure

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

Un saludo

Soraya

Buenos días vicaure,

Lamentamos indicarte que, en este momento, disponemos de un fallo detectado con la versión Android 14, se está trabajando en una nueva actualización para poderlo corregir, esperamos que pueda estar disponible cuanto antes. Te pedimos disculpas.

Un saludo 

Victoria 

tengo android 14

Hola vicaure 

El dispositivo donde tienes instalada la App Smart Wifi ¿Tiene sistema operativo Android? Si es así indícanos por favor que versión de Android tienes instalada.

Un saludo.

María José

El mensaje me lo da cuando me identifico (según la app, correctamente) y le digo continuar.

No he probado a resetear el router, tengo un monton de reglas de puertos y me da pereza, pero si lo tengo que hacer...................

Hola vicaure 

Nos referíamos dentro de la app Smart Wifi, en el apartado de "Mi Cuenta" hay una opción para poder eliminar la cuenta de Smart Wifi. ¿El mensaje de error te lo muestra nada más entrar en la app y no te da opción a pulsar ninguna de las opciones, por favor? ¿Probar a realizar un reset de fabrica del router (dejando pulsado el hueco trasero de: Reset, con algo punzante durante unos 20 segundos) también lo has intentado? 

Un saludo.

Nieves

acceder a los ajustes y eliminar la cuenta de donde?

Buenas tardes vicaure 

¿Tienes algún amplificador de Movistar conectado? Sino es así, comprueba de acceder a los ajustes y eliminar la cuenta. A continuación, reinicia el Router y accede de nuevo a la app, te pedirá que aceptes los términos y condiciones. 

Un saludo

Griselda

si he probado a desinstalar e instalar

si es correcto el número