Confirmo que ya funciona, al restablecer los ajustes de Red, se ha solucionado. Gracias.
Saludos
Hola nomash
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote.
En principio, si la aplicación funciona correctamente cuando estás conectado a la red WiFi pero muestra un error al utilizar los datos móviles. Este comportamiento puede deberse a distintos factores, como restricciones de acceso por parte de la propia aplicación, problemas de configuración del terminal o incompatibilidades con la conexión de datos móviles.
Te recomendamos comprobar los siguientes aspectos:
Si el resto de aplicaciones funcionan correctamente con los datos móviles y la incidencia solo afecta la aplicación, sería necesario que el desarrollador de la aplicación revisara con mayor detalle el error Java que aparece, ya que podría tratarse de un problema específico de conectividad o configuración de la propia aplicación.
Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones y nos informes el resultado.
Un saludo.
Yaneth.
El desarrollador, desde el primer dia dijo que de ellos no era. Y a pesar de que se le envían los reportes de error y nuevos correos con las capturas de error, no ha vuelto a responder.
Solo pasa con esa app, y tiene permisos, desactivado el ahorro de datos, etc. Y he hecho una cosa que parece que permite funcionar: restablecer los ajustes de Red móvil. Y de momento en casa, sin WiFi, con los datos moviles, ha vuelto a funcionar.
Quedo este caso abierto aún por probarla la app en el autobús, si no es molestia, esta tarde mismo la cierro. Aunque con lo que he hecho ya parece que ha vuelto en sí.
Gracias por la atención
