Al consultar por el móvil en la appp Mi Movistar me aparece todos los números que tengo contratados, pero también un número que desconozco.
He desinstalado e instalado varias veces la app pero sigue apareciendo el número que no es mio.
¿Podéis ayudarme?
Gracias
ya está todo aclarado. Parece ser que es el número de la multisim. De todas formas lo van a quitar del listado de mis números.
Muchas gracias por todo
Hola santitego,
Disculpa la demora en responder. He estado unos días ausente y por ello no he podido responderte hasta ahora. :smileyembarrassed:
Me alegra saber que la incidencia que nos comentaste quedó resuelta, por lo que cierro este hilo.
Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo. :smileyvery-happy:
ya está todo aclarado. Parece ser que es el número de la multisim. De todas formas lo van a quitar del listado de mis números.
Muchas gracias por todo
Me ha llamado un técnico para preguntar sobre el problema.
Cuando se solucione os informo.
Saludos.
Hola santitego,
Tras recibir tus datos he procedido a abrir una avería por tu caso. Se pondrán en contacto contigo.
Por nuestra parte llevaremos el seguimiento de este caso.
Un saludo.
Hola santitego, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para verificar qué puede estar sucediendo, necesito que me hagas llegar los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
