Hola.
Llevo ya muchos meses sin que la app Smart Wifi funcione. He estado consultando algunos de los posts de la Comunidad sobre este tema y veo que la única solución es la de un tratamiento personalizado de una incidencia que afecta a muchos usuarios. Vaya por delante que he intentado encontrar una solución a través del whatsapp de atención de Movistar, pero sin éxito.
Agradecería que pudierais ayudarme.
Un saludo.
Enviado Privado con los datos solicitados.
Hola GermanLleida
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta ocasionando. Para poder ayudarte, por favor envíanos el error que te sale y los siguientes datos por mensaje privado:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
