Resuelto
Apple Watch. No es posible activar datos móviles
Hola,
Tenía un Apple Watch con esim, pero se me ha estropeado. He comprado un Apple Watch nuevo, pero no consigo activar los datos móviles. Al intentarlo desde la app Watch del iPhone aparece este error:
«No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch en tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información”.
El Apple Watch nuevo lo activé usando un backup del antiguo, pero por algún motivo la esim no se ha migrado y da el error que indico.
¿Podéis ayudarme?
Gracias
Hola jsanjose
Disculpa la demora por nuestra parte, por favor realiza los siguientes pasos para poder vincular el reloj.
- Desvincula el reloj del iPhone. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.
- Accede a los ajustes del móvil, busca la app de Safari y borra todos los datos de la aplicación.
- Reinicia el móvil, procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app Watch.
Quedamos atentos a que realices esta comprobación y nos informes el resultado.
Un saludo.
Yaneth.
