Buenas tardes, te dejo los pasos que seguí para la configuración.
- Encendí el Apple Watch y lo emparejé con el iPhone mediante la app Watch.
- Seleccioné la opción "Para mí" (no modo familiar) al iniciar el proceso.
- Durante la configuración, activé la opción de “configurar datos móviles” y accedí con mi usuario de Movistar.
- Se generó correctamente la eSIM y el plan de datos móviles aparece en el Apple Watch en Watch > Datos móviles como:
- Plan: Movistar (con un tick verde)
- Estado: a veces “conectado”, pero al poco tiempo cambia a “sin conexión”.
- En los ajustes del Watch, la red móvil aparece configurada, pero el icono de señal nunca se pone verde (ni estando el iPhone cerca ni lejos).
También probé lo siguiente sin éxito:
- Apagar y reiniciar tanto el iPhone como el Apple Watch.
- Desvincular y volver a vincular el reloj.
- Desactivar WiFi y Bluetooth para probar la red móvil sola.
- Dejar el iPhone en casa o ponerlo en modo avión, y llevar solo el reloj (no puedo hacer ni recibir llamadas en ese caso).
Los datos móviles a veces funcionan, pero la voz no funciona en absoluto si el iPhone no está cerca.
Por todo esto, el problema no parece estar en la configuración, sino en el aprovisionamiento del servicio de red en la línea secundaria del reloj.
Por favor, les pido que revisen si:
- El servicio VoLTE está correctamente provisionado en la línea MultiSIM del Apple Watch.
- El script de activación que corre a las 7 am en días laborales se ha ejecutado correctamente.
- Si fuera necesario, agradecería que se reprovisione o se reenvíe la configuración de red a la línea del Apple Watch, ya que el icono de señal móvil nunca pasa a verde y no hay conexión para llamadas cuando el iPhone no está cerca.
Quedo atento a su respuesta y les agradezco mucho la ayuda.
