Apple watch no recibe llamadas
mi hijo tiene un apple watch con esim, y puede hacer llamadas perfectamente, pero cuando le llamamos siempre sale apagado o fuera de cobertura. He visto en los foros que le ha pasado a mucha gente, p...
Foro
Hola caldereta2024
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a thonio por su aporte.
Si después de realizar la indicación anterior persiste el fallo, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- El Reloj debió adquirirse en España o la UE.
- Verificar el modelo compatible
- Verificar la versión del IOS
- Verificar los ajustes del operador en la APP del Reloj: General – Información – Versión o operador.
- Verificar el EID del reloj
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola John, pudiste ver mi mensaje privado? Muchas gracias!
Hola caldereta2024
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos realizando procedimientos internos en nuestro sistema para resolver su caso. Le mantendremos informado sobre cualquier novedad.
Un saludo, Alex.
Hola caldereta2024
Seguimos al pendiente de tu caso. Informarte que seguimos a la espera de información por parte del área técnica donde su problema permanece en estudio. Cualquier actualización relevante te la estaremos comunicando. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Diego.
